Die KI nennt Dokument, Seite und zuständige Person. Es klingt überzeugend und stimmt trotzdem nicht. Die Fehler stecken in den Dokumenten selbst: im Tabellenkopf, in alten Seitenzahlen, in Bildern ohne Kennzeichnung.

Im Hochwasserszenario meines Testfalls fehlten die Höhen der Messpunkte. Fünf Minuten Arbeit, dachte ich, und dann waren drei weitere Schritte nötig, damit die KI die neue Fassung auch nutzt. Was es heisst, eine Wissensbasis zu pflegen, und warum jemand dafür zuständig sein muss.