Über mich
Fast 30 Jahre Organisation, Dokumentation und Qualitätswesen, in Deutschland und der Schweiz. Ob in der Direktionsassistenz, in der Logistik oder im Qualitätswesen: Informationen mussten stimmen, auffindbar sein und sich belegen lassen.
Seit 2020 selbstständig, heute als externe Fachredaktion für KI-Wissensbasen: Dokumente aufbereiten, Wissen aktuell halten, Antworten an den Quellen prüfen. Dazu kommen Fachtexte über praktische KI und Quellenprüfung.
Berufliche Praxis
Fünf Stationen mit einem gemeinsamen Muster: Wo Abläufe unklar waren, entstanden Arbeitsinstrumente für den Alltag.
Geschäftsleitungs- und Direktionsassistenz
Entscheidungsgrundlagen vorbereiten, administrative Abläufe koordinieren, Aufgaben zwischen Fachbereichen abstimmen. In weiteren Funktionen kamen stellvertretende Teamleitungs- und Koordinationsaufgaben dazu.
Daraus entstanden Planungsübersichten, strukturierte Sitzungsunterlagen und Hilfsmittel für wiederkehrende Aufgaben.
Prozessgestaltung und technische Organisation
In Technik und Logistik: Arbeitsinstrumente für Planung, Bestellung und Dokumentation entwickelt und mit Prozessmanagement-Software und Intranet ein bereichsübergreifendes Prozessportal aufgebaut.
Technische Bestellformulare und Produktspezifikationen gemeinsam mit Fachstellen und Lieferanten erarbeitet, bei Vertragsverhandlungen mitgewirkt und Lieferanten betreut, bei Abwesenheit des Vorgesetzten als deren Ansprechpartnerin. Vertragsdokumente so vereinfacht, dass Fachbereich, Direktion und Lieferanten leichter damit arbeiten konnten. Dazu Kostenkontrolle sowie Mitarbeit an Investitions- und Mehrjahresplanung.
Qualitätswesen und Teamverantwortung
Im Qualitätswesen eines Industrieunternehmens: stellvertretend die Arbeitsvorbereitung geführt und ein Team von zehn Mitarbeitenden koordiniert, Qualitätsprüfungen eingeteilt und begleitet.
Prüfanweisungen für Artikel erarbeitet, für die es noch keine gab, etwa zur Reissfestigkeit, samt Genehmigung durch Marketing und nächsthöhere Führungsebene. Die nötigen Prüfmittel eigens aus Metall anfertigen lassen.
Für Reklamationen legten die Anweisungen fest, woran das Prüfteam erkennt, ob ein Kundenvorwurf zutreffen kann. Das sparte dem Team Zeit.
Dazu Arbeits- und Verfahrensanweisungen erstellt, Produktionsabweichungen abgeklärt und kritische Reklamationen bearbeitet.
Fachsupport und Ressourcenplanung
Im nationalen Dienstleistungsumfeld: stellvertretende Teamleitung, Personaleinsätze koordiniert, temporäre Mitarbeitende rekrutiert und Optimierungsprojekte unterstützt.
Publizistik und KI-Wissensbasen
Seit 2020 selbstständig: zuerst Recherche, redaktionelle Facharbeit und digitale Publizistik. Heute kommt die Arbeit an KI-Wissensbasen dazu.
Dokumente für lokale KI-Wissensbasen aufbereiten, Suchergebnisse und Quellen prüfen, Wissen aktuell halten – immer mit Blick darauf, ob es bei der konkreten Arbeitsaufgabe hilft.
Von der Anforderung zum Arbeitsinstrument
Aus der Praxis sind Arbeitsinstrumente entstanden, die Organisation, Informationsgestaltung und Technik verbinden.
Arbeitsinstrumente
Mehrjährige Planungsübersichten, technische Bestellformulare, Investitionsprogramme und Berechnungshilfen für wiederkehrende Aufgaben.
Informationsstrukturen
Bestehende Abläufe aufnehmen und ordnen, Prozesse dokumentieren, Informationen bereichsübergreifend organisieren.
Lokale KI-Wissensbasen
Dokumente für eine lokale KI-Wissensbasis aufbereiten, Zugriffsrechte festlegen und jede Antwort an ihrer Quelle prüfen.
Frühere betriebliche Arbeiten erscheinen aus Vertraulichkeitsgründen nur allgemein oder nachgebildet.
Aus- und Weiterbildungen
Die Weiterbildungen vertiefen, was die Praxis verlangt hat: Organisation, Qualitätsmanagement, Publizistik und digitale Technologien.
Ergänzende Weiterbildungen in Marketing- und Werbepsychologie, professionellem Bloggen, KI-Beratung, Unternehmensethik, digitalem Marketing und audiovisueller Mediengestaltung.
Verstehen, strukturieren, prüfen
Am Anfang steht der Zusammenhang: Welche Informationen sind vorhanden? Welche Anforderungen gelten? Wo entstehen unnötige Arbeitsschritte oder Unklarheiten?
Daraus entsteht eine Struktur, die andere nachvollziehen, nutzen und überprüfen können.
Technik ist Werkzeug. Ihr Nutzen zeigt sich am konkreten Fall.
Werkzeuge wechseln, Massstäbe bleiben
Ob Prüfanweisung im Qualitätswesen oder Wissensbasis für eine KI: Die Frage ist dieselbe. Stimmt, was dasteht, und lässt es sich an der Quelle belegen?