Diese Website sowie meine Dienstleistungen richten sich an Führungskräfte und Entscheider mit Wohnsitz in der Schweiz. 

Hintergrund ist die zunehmende Regulierung im EU-Raum (z. B. das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, seit dem 28. Juni 2025 EU-weit verpflichtend); ich habe mich daher bewusst entschieden, den Fokus auf die Anforderungen des Schweizer Marktes zu legen. 

Als unabhängige Advisorin für Führungskräfte und Entscheider:innen innerhalb der Schweiz verpflichte ich mich zu hohen ethischen Standards, in meinem Online‑Auftritt ebenso wie in meiner Arbeit in sensiblen, oft vertraulichen Entscheidungslagen.
Meine Arbeit ist bewusst reduziert: unabhängig, präzise, vertraulich, ohne Delegation, ohne öffentliche Mandatsnennungen, ohne Verwertung von Inhalten. 

Dieser Verhaltenskodex beschreibt die Grundsätze, nach denen ich arbeite und die Werte, die meine Geschäftspraktiken leiten.

1. Grundlegende Werte

Unabhängigkeit

• Ich übernehme keine interne Rolle und arbeite nicht „im System“, sondern bewusst von aussen.

• Ich wahre analytische Distanz zu internen Loyalitäten, Machtlinien und Interessenlagen.

• Ich vermeide Abhängigkeiten: keine verdeckten Partnerschaften, keine Kickbacks, keine verkappten Verkaufsinteressen.

Präzision

• Ich arbeite mit dem Ziel, Entscheidungsgrundlagen zu klären.

• „Verstehen vor Nutzen“ ist Leitprinzip: Erst Kontext, Konsequenzen und Verantwortung, dann Optionen.

• Ich benenne blinde Flecken, Widersprüche und Risiken.

Vertraulichkeit als Standard

• Ich schütze Inhalte, Identitäten und Konstellationen konsequent.

• Es gibt keine öffentliche Spur durch Mandatsnennungen, Fallstudien oder „Namedropping“.

• Vertraulichkeit ist eine operative Disziplin.

Verantwortung hinsichtlich Umsetzung nach der Beratung

• Ich liefere Orientierung, Szenarien, Optionen und Konsequenzen. Die finale Entscheidung und Umsetzung bleibt jederzeit bei Ihnen.

• Meine Arbeit stärkt tragfähige Entscheidungen unter Unsicherheit.

2. Transparenz & Ehrlichkeit

Klare Abgrenzung meines Angebots

• Ich arbeite analytisch (Zweitmeinung, Situationsanalyse, strategische Begleitung, KI‑Einordnung).

• Operative Umsetzung, Coaching, Tool‑Empfehlungen oder Social‑Media‑Strategien gehören nicht zu meinem Angebot.

• Ich verspreche nachvollziehbare Einordnung, Risiken, Optionen und Kriterien.

Kein Overpromising

• Ich erkläre Grenzen, Risiken und Nebenwirkungen von KI verständlich und ohne Übertreibung.

• Ich unterscheide sauber zwischen Machbarkeit, Verlässlichkeit und Verantwortbarkeit.

Authentische Darstellung im Online‑Auftritt

• Ich verzichte auf künstliche Verknappung, manipulative Dringlichkeit und überzogene Versprechen.

• Wenn ich mit Beispielen arbeite, dann nur so, dass keine Rückschlüsse auf Personen, Unternehmen oder Situationen möglich sind. 

3. Datenschutz, Vertraulichkeit & Sicherheitsdisziplin

Datensparsamkeit

• Ich erhebe nur Informationen, die für eine fundierte Einordnung tatsächlich nötig sind.

• Operative Geschäftsgeheimnisse, interne Detail‑Exzesse oder Quellcodes sind in der Regel nicht erforderlich.

Sichere Kommunikationswege

• Vertrauliche Kommunikation erfolgt über definierte, sichere Kanäle.

• Ich nutze keine Kanäle, die mit geschützter Beratung unvereinbar sind (z. B. WhatsApp).

• Identitätsklarheit und Schutz vor Phishing haben Vorrang.

Keine Delegation, keine Drittzugriffe

• Inhalte werden nicht an Mitarbeitende, Freelancer oder Dritte delegiert.

• Mandatsinhalte werden weder zu Marketing‑ noch zu Schulungszwecken verwendet.

Speicherung, Aufbewahrung, Löschung

• Ich sichere Mandatsmaterial so, dass Zugriff, Kopien und Verbreitung minimiert werden.

• Ich lösche Daten, sobald sie für den Auftrag nicht mehr erforderlich sind.

• Wenn schriftliche Entscheidungsgrundlagen erstellt werden, gilt: so viel wie nötig, so wenig wie möglich.

4. Kompetenz & Qualitätssicherung

Kontinuierliche Expertise

• Ich halte mein Wissen zu Entscheidungsdynamiken, Governance‑Fragen, Risiko‑Einordnung und generativer KI laufend aktuell.

• Ich verfolge relevante Entwicklungen in KI‑Ethik, Bias‑Risiken, Verantwortungslogiken und organisationalen Wirkmechanismen.

Sorgfalt in Prozess und Methodik

• Ich arbeite strukturiert: Standortbestimmung → gezielte Klärung → Analyse in Ruhe → Verdichtung → Rückkopplung.

• Ein wesentlicher Teil der Qualität entsteht in der Hintergrundarbeit zwischen Gesprächen: Einordnung, Mustererkennung und Abschätzung der Konsequenzen.

• Mündliche Abstimmungen sind kurz, strukturiert und dienen der Klärung von Fakten.

5. Umgang mit KI in meiner Arbeit

Wenn lokale KI‑Tools unterstützend eingesetzt werden, dienen sie der Strukturierung oder Mustererkennung. Interpretation, Bewertung und Schlussfolgerungen liegen bei mir. Ich automatisiere keine Entscheidungen.

Schutz sensibler Inhalte

• Kein Einsatz von KI‑Tools mit Kundendaten.

6. Verantwortung & gesellschaftliche Grenzen

Keine Unterstützung schädlicher Anwendungen
Ich unterstütze keine Vorhaben, die absehbar:

• täuschen, manipulieren, diskriminieren oder entmenschlichen,

• Schutzmechanismen umgehen oder Missbrauch skalieren,

• illegitime Überwachung, Rufschädigung oder gezielte Irreführung fördern,

• oder Verantwortung systematisch verschleiern („Accountability Washing“).

Wenn sich während eines Mandats ethisch problematische Ziele zeigen, spreche ich sie an und behalte mir vor, die Zusammenarbeit zu beenden.

7. Kundenbeziehungen, Interessenkonflikte, Fairness

Respekt und Professionalität

• Ich arbeite respektvoll, klar und ohne Druckmechaniken.

• Preise und Leistungsrahmen sind transparent; der Umfang ist vorab definiert.

• Wenn Sie mit meiner Beratung nicht zufrieden sind oder sie Ihnen nicht hilft, sprechen Sie mich bitte direkt über die vereinbarten sicheren Kanäle an. Ich stehe für eine faire, diskrete Lösung im Einzelfall ein, ohne dass Ihnen daraus ein zusätzliches Risiko entsteht.

Interessenkonflikte

• Potenzielle Interessenkonflikte lege ich offen, sobald sie erkennbar sind.

• Unabhängigkeit bedeutet auch: Ich wähle Mandate so, dass Integrität und Diskretion nicht kompromittiert werden.

Keine Abhängigkeit erzeugen

• Ziel ist Stabilität und Entscheidungsfähigkeit.

• Ich gebe klares Feedback, inklusive Grenzen und Unsicherheiten.

8. Verpflichtung, Umsetzung, Rechenschaft

• Dieser Verhaltenskodex ist verbindliche Grundlage meiner Arbeit und meiner öffentlichen Kommunikation.

• Ich überprüfe ihn regelmässig und passe ihn an, wenn Risiken, Standards oder Rahmenbedingungen sich verändern.

• Hinweise auf Schwachstellen nehme ich ernst und korrigiere nach Möglichkeit.

Stand: 27.12.2025
Kontakt: mfberatung@manuelafrenzel.com